为什么下单没有获得积分？
下单没有获得积分，常见原因有：1、以下订单类型不送积分：分销订单、礼品卡订单、餐饮外卖订单、零售匿名用户订单、纯积分兑换订单；
2、是否设置了适用的积分规则，以及如果设置的是部分商品参与，需要检查客户下单的商品是否不在设置的积分规则内，设置路径：CRM-积分管理-积分规则-自定义积分规则；
3、是否符合积分通用设置，如积分发放客户身份、消费积分发放时机等，设置路径：CRM-积分管理-积分规则-设置通用积分规则；
4、如果是三方导入的订单，需要在订单导入时开启了积分发放，如果没开启则不会发放，设置路径：CRM-服务关怀-订单查询-订单导入设置
（如果是连锁D商家则在CRM-应用中心-订单查询-订单导入设置）